Jolanda Kippersluis is al ruim 29 jaar een bekend gezicht binnen HilverZorg. Door de jaren heen heeft ze diverse functies vervuld en een schat aan ervaring opgebouwd. In dit interview deelt Jolanda haar inspirerende verhaal, haar passie voor zorg en onderwijs, en de waardevolle lessen die ze onderweg heeft geleerd. Jolanda heeft een prachtige reis doorgemaakt en is een voorbeeld van persoonlijke groei en toewijding aan de zorgsector.

Kay (Recruiter): Wie ben je en wat is jouw functie bij HilverZorg?
Ik ben Jolanda Kippersluis en ik werk al ruim 29 jaar bij HilverZorg. De afgelopen drie jaar ben ik werkzaam als praktijkopleider. Mijn loopbaan begon als ziekenverzorgende, wat destijds een opleidingsrichting was. Door de jaren heen heb ik diverse functies bekleed, zoals coördinator van zorg en kwaliteitsverpleegkundige. Tijdens de coronaperiode ben ik helaas uitgevallen, maar dankzij een goed re-integratietraject ben ik nu praktijkopleider. Samen met mijn collega’s hebben we de academie van HilverZorg opnieuw opgebouwd. Mijn ervaringen als kwaliteitsverpleegkundige deel ik nu met leerlingen, wat hun werk makkelijker maakt.

Kay (Recruiter): Wat een indrukwekkende carrière! Het is inspirerend hoe je na verschillende functies en zelfs een moeilijke periode tijdens corona je passie hebt teruggevonden in het begeleiden van studenten. Hoe is je carrière tot nu toe verlopen?
Mijn carrière begon in 1982 met mijn opleiding bij Theodotion in Laren. Daarna werkte ik bij het Joods bejaardencentrum, waar mensen soms al op 65-jarige leeftijd zonder gezondheidsproblemen kwamen wonen. Na de sluiting van dit centrum heb ik een open sollicitatiebrief gestuurd naan locatie Nieuw Kerkelanden van HilverZorg omdat daar mijn oude teamleider werkte. Ik ben bij haar op sollicitatiegesprek geweest en zij had geen plek op deze locatie, maar wel op locatie de Egelantier.

Ik ben daar op 1 februari 1996 daar gestart en voelde me hier meteen thuis. Ik herinner me nog goed dat we daar een hele DVD over mij hebben gemaakt om de functie van coördinator van zorg te promoten. Met een filmcrew volgden ze mijn dagelijkse werk. Na diverse opleidingen en functies, zoals het ondersteunen van mijn manager en het coachingtraject tot kwaliteitsverpleegkundige, ben ik na de coronaperiode opnieuw gestart in een nieuwe rol. Dankzij collega’s zoals Nena (Strategisch Bestuursadviseur), Rachel (Raad van Bestuur) en collega Praktijkopleiders heb ik mijn werkplezier hervonden.

Kay (Recruiter): Fijn om te horen dat je jouw werkplezier weer helemaal hebt hervonden. Kan je wat meer vertellen over jouw werk bij HilverZorg?
Als praktijkopleider begeleid ik het leerproces van studenten samen met werkbegeleiders en docenten. Ik geef trainingen, beoordeel praktijkexamens, en voer evaluatiegesprekken. Ik ben ook actief in de palliatieve commissie. Een bijzonder project is de taalklas, waar ik mensen help die over het algemeen weinig kansen hebben in de maatschappij. Het is geweldig om te zien hoe dankbaar ze zijn en hoe ze HilverZorg als een werkfamilie zien. Het begeleiden van studenten, die hier zijn gegroeid, geeft mij veel voldoening. Neem bijvoorbeeld Jort, hij begon als leerling en heeft zich ontwikkeld tot een volwaardige kracht binnen onze organisatie.

Kay (Recruiter): Jouw rol gaat zo te horen echt verder dan alleen opleiden; je geeft mensen kansen en helpt hen groeien. Wat maakt jouw werk als praktijkopleider zo uniek?
Het unieke aan mijn werk is het kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van mensen, vooral zij-instromers die een carrièreswitch maken. Het is prachtig om te zien hoe leerlingen groeien en hun diploma behalen. Ik herinner me nog de diplomering van een leerling die bij ons begon met een hele andere achtergrond en uiteindelijk zijn diploma behaalde. Ook al blijven ze niet altijd bij HilverZorg, het is belangrijk dat ze binnen de zorg blijven werken. Het is topsport om bewoners in beweging te krijgen, en ik bewonder de medewerkers die dit dagelijks doen.

Kay (Recruiter): Mooi om te horen dat je zo een impact hebt! Op welke manier ben je veranderd sinds je bij HilverZorg werkt?
Na mijn ziekteproces heb ik geleerd mezelf op de eerste plaats te zetten. Dit is essentieel om niet terug te vallen in oude patronen. Mijn collega’s en HilverZorg ondersteunen mij hierin. Ik heb mijn humor en positiviteit behouden, ondanks de verharding in de maatschappij. Door te focussen op wat wel goed gaat, krijg je meer energie en blijven we positief. Soms loop ik rond en hoor ik gemopper, dan vraag ik wat de successen zijn en vaak worden er dan toch een hoop opgenoemd.

Kay (Recruiter): Jezelf op de eerste plaats zetten om anderen beter te kunnen helpen klinkt als een waardevolle les. En waar haal je het meeste energie uit in je werk?
De mensen met wie ik werk geven mij energie. Door liefde te geven, krijg je ook liefde terug. Dit spiegelgedrag draagt bij aan levensgeluk en motiveert mij om door te gaan, zelfs op mindere momenten. Ik denk terug aan momenten waarop bewoners door muziek helemaal opbloeien. Samen zingen met bewoners brengt zoveel teweeg, het raakt ze echt.

Kay (Recruiter): Heel mooi gezegd! Liefde en positiviteit verspreiden werkt natuurlijk aanstekelijk. Wat is het leukste of grappigste moment dat je bij HilverZorg hebt meegemaakt?
Een van de mooiste momenten was een act die ik samen met Antoinette (Verzorgende IG bij HilverZorg) opvoerde bij het afscheid van een locatiemanager. We hebben ons verkleed en een hilarische act gedaan. Zulke momenten, vol humor en plezier, zijn onvergetelijk. Vroeger organiseerden we hele optredens en dat mis ik soms wel. Ook zing ik vaak, met bewoners of collega’s, wat altijd voor een goede sfeer zorgt. Er is altijd wel een liedje dat past bij een moment, en dat brengt vaak een lach op ieders gezicht.

Kay (Recruiter): Dat klinkt als een mooie herinnering. Humor en plezier zijn zo belangrijk op de werkvloer. En dat je vaak zingt met bewoners en collega’s maakt het werk alleen maar mooier en warmer. Waarom denk je dat je in jouw rol van toegevoegde waarde bent?
Door mijn uitgebreide ervaring in de zorg kan ik theorie omzetten in praktijk. Ervaring is iets dat je opbouwt en doorgeeft. Het is belangrijk dat ervaren medewerkers in een coachende rol actief blijven. Zo blijven we als organisatie groeien en ontwikkelen. Ik zie vaak dat mensen met veel ervaring lichamelijke ongemakken krijgen of in de ziektewet belanden. Mijn hoop is dat we deze mensen als deskundigen kunnen inzetten om hun kennis te blijven delen.

Kay (Recruiter): Wat een mooie visie! Wat vind je zelf het leukste aan werken bij HilverZorg?
Het leukste is de constante interactie met mensen en het delen van ervaringen. De ontwikkelingskansen binnen HilverZorg zijn fantastisch, mits je bereid bent buiten je comfortzone te stappen. HilverZorg biedt veel mogelijkheden, maar je moet ze wel grijpen. Ik herinner me nog hoe ik door mijn manager gevraagd werd om haar te ondersteunen, wat weer nieuwe deuren voor me opende.

Kay (Recruiter): Wat wil je meegeven aan mensen die overwegen om in de zorg te gaan werken?
Werken in de zorg is het mooiste wat je kunt doen. Het geeft veel voldoening om iemand een mooie dag te bezorgen. De dankbaarheid van bewoners is enorm, en dat maakt het werk waardevol. Ik herinner me een bewoner die altijd zo blij was als ik langs kwam, dat maakt je dag.

Kay (Recruiter): En over welke vaardigheden moet je volgens jou beschikken om in de zorg te werken?
Empathisch vermogen, doorzettingsvermogen, oplossingsgerichtheid en humor zijn essentieel. Humor helpt om situaties te relativeren en brengt vaak lichtheid in moeilijke momenten. Ik gebruik humor regelmatig om moeilijke situaties wat luchtiger te maken, wat vaak helpt om problemen op te lossen.

Jolanda Kippersluis is een inspirerend voorbeeld van toewijding en passie in de zorg. Haar uitgebreide ervaring, positieve instelling en vermogen om anderen te motiveren maken haar ontzettend waardevol binnen HilverZorg. Haar verhaal laat zien hoe belangrijk het is om jezelf te blijven ontwikkelen, anderen te ondersteunen en met een positieve blik naar de toekomst te kijken. Jolanda’s inzet en betrokkenheid maken een verschil voor zowel collega’s als bewoners, en dat is precies wat HilverZorg zo bijzonder maakt.